マナー　辞典

ビジネスマナー　メール活用編

メールというのは最近のツールですが、最近社内メール、電子メールがコミュニケーションの伝達手段として、よく利用されるようになりました。これはとりもなおさず、電子メールのやりとりにもビジネスマナーが必要になってきたということになります。

電子メールとはいえ、文書のやりとりですから必ず記録として残ります。ですから、しっかりとビジネスマナーを守る必要があります。まず、電子メールの取扱の基本ですが、読みやすいことを第一にします。

わかりやすさは、ビジネスの基本ですから。読みやすい電子メール作成のポイントは、ずばり改行処理にあります。一行で30文字にするといいと思います。あまり改行数が多いと、下にスクロールするのが大変になりますし、改行が少ないと、文字が混み合って読みにくくなります。

件名は、すっきりわかりやすく書きましょう。どうまとめても長文になるのであれば、あらかじめ長くなることを冒頭に断わっておきましょう。電子メールは、一要件につき一つにします。

文書は簡潔でいいのですが、できるだけ、丁寧な文書作成を心がけましょう。間違っても顔文字なん使わないでくださいね。また、フォントには、「機種依存文字」というのがあって、半角カナ文字やローマ字は文字化けする可能性があるので、やめておきます。

社内での電子メールは、パソコンが統一されていて問題はないと思われますが、添付ファイルの電子メールを社外に出す時には、相手側のソフトを確認しておく必要があります。。

ビジネスマナー　メール活用